• RU

Меню

Три самых распространённых отравляющих факторов вовлечённости. Противоядие.

  1. Излишняя формальность: Корпоративная маска

Вы когда-нибудь чувствовали это? Всё кажется отполированным и идеально организованным — на поверхности. Однако под безупречным порядком скрывается стерильная среда, где отсутствуют подлинные связи. Подобно семье, где внешне царит мир, но члены живут в изолированных мирах, сотрудники в таких организациях часто чувствуют себя оторванными друг от друга.

Эта отчуждённость проявляется в том, что сотрудники создают микромиры с надёжными коллегами, где маски снимаются, или ищут дружбу полностью за пределами работы. Почему?

Исторически корпоративная формальность была инструментом обеспечения дисциплины и ответственности. Однако излишняя жёсткость создаёт среду, в которой подавляются подлинные мысли и эмоции. В то же время, когда руководство чрезмерно подчёркивает понимание и уступки, высокопроизводительные, добросовестные сотрудники могут чувствовать себя упущенными или даже наказанными за свою приверженность.

Ключ в балансе — создание среды, в которой сотрудники чувствуют себя замеченными, ценимыми и призванными к росту.

  1. Как способствовать реальному вовлечению
  • Поймите своих людей до того, как они присоединятся к вам

Прежде чем приступить к онбордингу, уделите время тому, чтобы действительно понять ценности потенциального сотрудника и сопоставить их с культурой организации — не только с заявленными ценностями, но и с фактическими, которые вы воплощаете в жизнь изо дня в день. Используйте передовые инструменты или экспертных консультантов  для оценки совместимости и открыто обсуждайте потенциальные несоответствия. Когда люди осознано выбирают свою рабочую среду, они лучше подготовлены к решению проблем и поддержанию мотивации.

  • Поощряйте честные разговоры

В командах часто накапливается скрытое напряжение, которое может привести к защитному поведению, избеганию или офисной политике. Привлечение внешнего доверенного посредника может помочь разрядить это напряжение, открыв каналы для продуктивного диалога. Точно так же, как мы обращаемся к врачам при физических недугах, почему мы должны позволять «вирусу» нездоровой культуры разрастаться бесконтрольно? Да, этот процесс может вызвать некоторый дискомфорт, но с профессиональным руководством организация может исцелиться быстрее и стать сильнее. 

  • Соблюдайте баланс между поддержкой и вызовами на высшем уровне

Когда высшему руководству не хватает равновесия между поддержкой и вызовами, организация колеблется между двумя крайностями: постоянными потрясениями или апатичной инерцией. Проведение оценок доверия среди высших руководителей и анализ динамики на уровне совета директоров в течение нескольких лет может выявить потенциальные трещины. Эти трещины, оставленные без внимания, со временем могут превратиться в организационные пропасти.

  1. Избегайте "эффекта подсолнуха": Разорванные связи

Вы замечали, как некоторые менеджеры среднего звена сосредотачиваются исключительно на том, чтобы произвести впечатление на вышестоящих, подобно подсолнухам, поворачивающимся своей лучшей стороной к солнцу? В то время как их стремительные результаты могут ослеплять, за ними часто остаются без внимания команды и процессы.

Если это не контролировать, это создаёт диссонанс между вдохновляющими словами высшего руководства и реальностью для остальной части организации, что приводит к восприятию лицемерия. Чтобы предотвратить эти разрывы:

  • Разрушьте иллюзию

Высшие руководители должны преодолеть разрыв, напрямую связавшись с сотрудниками на уровень или два ниже среднего руководства. Это требует намеренного, прямого общения, выходящего за рамки формальной обстановки, подчёркивающего подлинность и внимательность. 

  • Овладейте метакоммуникацией

Лидеры должны совершенствовать свою способность улавливать тонкие сигналы — язык тела, тон и невербальные сигналы, — которые часто раскрывают истинное настроение внутри организации. Развитие чувствительности к этим нюансам позволяет лидерам решать скрытые проблемы с моральным духом до того, как они обострятся.

В итоге

Чтобы противодействовать отравляющим факторам чрезмерной формальности, разорванных связей и дисбаланса в культуре руководства:

  1. Создайте среду, в которой люди чувствуют себя увиденными, понятыми и конкурентоспособными;
  2. Способствуйте открытому, честному общению и своевременно устраняйте напряжение;
  3. Соблюдайте баланс между дисциплиной и человечностью, всегда стремитесь к согласованию между видением руководства и реальным опытом сотрудников.